En ContBest, entendemos la importancia de la seguridad y la integridad de la información. Por ello, nos comprometemos a mantener un respaldo seguro de todo el contenido desarrollado para nuestros clientes. Este compromiso incluye la preservación de todos los elementos de contenido generados, abarcando, pero no limitándose a, textos, gráficos, multimedia y cualquier otro material relacionado.
Periodo de Retención
El periodo de retención de estos respaldos será de 60 días a partir de la fecha de entrega final del proyecto o servicio. Durante este tiempo, garantizamos la disponibilidad del contenido para cualquier necesidad de consulta o recuperación por parte del cliente.
Alcance del Servicio
Este servicio de respaldo se proporciona como una cortesía adicional a nuestros clientes y no implica obligaciones adicionales por parte de ContBest más allá de las ya estipuladas en nuestro contrato de servicios. Consideramos este esfuerzo como parte de nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Finalización del Periodo de Retención
Una vez transcurrido el periodo de retención de 60 días, ContBest no se hará responsable de la pérdida o inaccesibilidad del contenido. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de tener copias de seguridad adecuadas y actualizadas de todo el contenido entregado.
Servicios de Retención Extendida
Entendemos que algunos proyectos pueden requerir un periodo de retención más extenso. En estos casos, ContBest está dispuesta a ofrecer servicios de retención extendida. Estos servicios adicionales estarán sujetos a términos y condiciones específicos, los cuales deben ser acordados y formalizados por ambas partes.
Contacto y Acuerdos Personalizados
Para cualquier consulta o para discutir un acuerdo de retención personalizado, invitamos a nuestros clientes a contactarnos directamente. En ContBest, estamos comprometidos a encontrar soluciones que se adapten a las necesidades específicas de cada proyecto y cliente.